1. Qui je suis
rushlap.com est exploité par YOOBOOST SAS, 33 Rue des Ancelyns, 33470 Le Teich, France, RCS Bordeaux 828 369 884, TVA FR25828369884, contact dimitri@yooboost.com. Le service est délivré par un expert unique travaillant avec des outils d'IA (« je », « moi »).
2. Ce qui est vendu
Les forfaits sont des créneaux de temps dédié, de durée et de prix fixes, réservés dans mon agenda. Les packs d'heures sont des heures prépayées utilisables sur tout forfait. Le livrable est ce qui peut être construit dans le créneau réservé selon le brief ; je cadre le brief avant de commencer et vous préviens s'il ne tient pas dans le créneau.
3. Réservation
Une réservation est formée lorsque vous choisissez un forfait, une heure de début, soumettez un brief et payez (par carte ou en heures). Pendant le paiement, le créneau est bloqué 15 minutes ; si le paiement n'aboutit pas dans ce délai, le créneau est libéré.
Les invités obtiennent un compte créé avec l'email saisi au paiement. Vous êtes responsable de l'accès à cette boîte mail.
4. Prix, TVA et factures
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. La TVA française au taux normal s'applique aux clients en France. Les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide (vérifié via VIES) sont facturées sans TVA en autoliquidation. Les clients hors UE ne sont pas soumis à la TVA de l'UE. Les consommateurs des autres pays de l'UE paient la TVA au taux de leur pays.
Les paiements sont traités par Mollie. Une facture est émise automatiquement et disponible dans votre espace client.
5. Packs d'heures
Les heures prépayées sont créditées immédiatement après paiement et valables 6 mois. Elles peuvent être dépensées en totalité ou en partie sur toute réservation ; le reste est payé par carte. Les heures non utilisées expirent à la fin de la période de validité et ne sont pas remboursables en espèces.
6. Report
Vous pouvez reporter une réservation confirmée 1 fois gratuitement, jusqu'à 48 heures avant le début, vers tout créneau disponible. Au-delà, seule l'annulation de la section 7 est possible.
7. Annulation et remboursements
Vous pouvez annuler depuis votre espace client avant le début du créneau. Le remboursement dépend du préavis :
- Plus de 7 jours avant le début : 100 % remboursés
- Entre 7 jours et 48 heures avant le début : 50 % remboursés
- Moins de 48 heures avant le début : 0 % remboursés
Les remboursements repartent vers le moyen de paiement d'origine via Mollie, ou vers votre solde d'heures pour la part payée en heures. Un avoir est émis. Si je dois annuler, vous recevez un remboursement intégral ou un nouveau créneau, à votre choix.
8. Livraison et fenêtre de correctifs
Je démarre à l'heure réservée et livre pendant le créneau. Les livrables, le code source et les notes de passation sont publiés dans votre espace client. Pendant 7 jours après la livraison, vous pouvez signaler tout ce qui ne fonctionne pas comme convenu dans le brief ; je corrige sans frais. Les nouvelles fonctionnalités ou changements de périmètre font l'objet d'une nouvelle réservation.
9. Vos obligations
Vous fournissez un brief, les accès nécessaires et un contact joignable pendant le créneau. Le temps perdu faute d'accès est décompté du créneau. Vous garantissez avoir le droit de me donner accès aux systèmes et données concernés.
10. Propriété intellectuelle
Une fois la réservation intégralement payée, les livrables vous appartiennent : code source, ressources et documentation produits pour vous. Je conserve le droit de réutiliser le savoir-faire générique, les techniques et les composants non spécifiques qui ne contiennent ni vos données ni votre logique métier. Les composants tiers conservent leurs propres licences.
11. Confidentialité et données
Briefs, fichiers et messages sont confidentiels et utilisés uniquement pour livrer la réservation. Les données personnelles sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
12. Responsabilité
Je livre avec soin et compétence mais ne peux garantir un résultat commercial précis. Ma responsabilité est limitée au montant payé pour la réservation concernée. Je ne suis pas responsable des pertes indirectes, des pertes de données causées par vos systèmes, ni des retards dus à des accès manquants.
13. Programme de parrainage
Les récompenses sont des heures gratuites, jamais de l'argent, créditées après une carence de 14 jours lorsque le premier paiement d'une entreprise parrainée est confirmé, et annulées en cas de remboursement ou de contestation. L'auto-parrainage et les abus entraînent le rejet de la récompense et peuvent entraîner la suspension du compte.
14. Compte et suspension
Je peux suspendre un compte utilisé pour la fraude, les abus ou des contenus illicites. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; les enregistrements de réservation, de paiement et de facturation sont conservés comme l'exige la loi.
15. Droit applicable, litiges, médiation
Ces conditions sont régies par le droit français. Les consommateurs peuvent saisir le médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, litiges@cm2c.net. À défaut, les litiges relèvent des tribunaux compétents de Bordeaux.